为进一步提升供水效劳质量与水平 ，6月16日上午 ，咸宁Welcome购彩国际有限公司客服部司理祝亚莉组织部分员工举行了“大客户水量剖析”PPT培训 ，抄收主管、大客户抄表员和审核员等职员参训。
此次培训内容分为三大类 ，划分为治理使命、治理目的和治理步伐。在解说治理使命种别时 ，祝司理强调 ，平时势情中需进一步细化用户档案 ，同时还要监测剖析大客户供水质量。在会上还与各人互动提问：“各人知道细化大客户用水信息档案包括哪些吗 ？影响水量转变有哪些因素呢 ？”公户抄表员都纷纷凭证平时势情履历举行了详细回覆。以提问增进学习 ，参训职员学习劲头十足。
客服部作为咸宁Welcome购彩国际的对外效劳窗口 ，效劳事情永无止境。为了治理目的事情得以优化 ，祝司理在培训中提出 ，应确保每次妄想停水或降压供水能提前通知到户 ，应急停水或降压供水实时通知到户 ，为阻止大客户爆发不可估量的损失 ，我们必需有超强的应变能力。在大客户的基本信息基础上 ，增建月用水量统计剖析、周抄水量统计剖析、水质监测、水表强检、客户走访和停水降压通知等实时效劳信息。
培训会上 ，祝司理还详尽解说了怎样增强治理步伐 ，通过表格的形式对公司内四位大户抄表员事情方法的优劣举行比照 ，就怎样规范表格提取做出了详细的解说 ，在培训中进一步细化了抄表职员的事情职责.
通过此次培训 ，各人进一步熟悉到对大客户的治理与效劳的须要性 ，若效劳不实时 ，不但会影响大客户的用水需求和生产谋划 ，并且影响公司的社会形象和企业生长 ，该类客户对公司有着举足轻重的作用。因此 ，在做好客户通例治理的同时 ，对大客户还需提供个性化、特殊化、差别化和更高质量的效劳与治理。
为了能更好的效劳于客户 ，客服部将未必期举行营业知识培训 ，增强营业能力 ，让员工在一直学习中发明问题 ，解决问题。
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